Alors que Nick, le 20e à porter le costume de Père Noël, se débat dans un scandale qui secoue les fondations politiques du Pôle Nord, sa femme Mme Claus, alias Gretchen, s’efforce de maintenir à flot la machine politique qu’est la production de jouets. Ce n’est pas facile car ils jonglent avec les elfes d’usine, notamment leur leader Matilda et l’activiste politique Helenor, ainsi qu'avec leurs deux fils – le mini-moi Harry et le prince héritier, Jack, qui est non seulement le prochain en ligne pour le costume, mais qui cherche également à le renommer.